코로나로 인해 전세계 사람들이 유례없는 생활을 하고 있다.
이러한 변화는 코로나 팬데믹 이후에도 우리 삶을 크게 바꿀 것 이다.
어떤 변화가 우리 삶에서 일어날까..
“The storm will pass, humankind will survive, most of us will still be alive — but we will inhabit a different world” (Yuval Noah Harari, 2020, “The World After Coronavirus”, para. 1).
코로나 바이러스로 인해 각 나라들은 전례없는 강력한 lock down을 시행중이고 사람들은 집에서 전례없는 생활을 하고 있다. 이렇게 어려운 시기에 급하게 내려진 결정들은, 코로나 이후의 생활에도 영향을 끼칠 것이라고 Yuval Noah Harari 는 말하고 있다.
Lock down시행으로 사람들은 사회적 거리를 지키기 위해 대부분 집에서 생활하며, 재택근무, 온라인 수업, 온라인 쇼핑등의 방법으로 생활을 하고 있다. 그리고, 정부와 기업들은 코로나로 인한 사회.경제적 영향을 최소화 하기 위한 방안에 대해 고심하고 있다. 이러한 삶의 변화는 corona virus pandemic기간동안 일시적인 것으로 보일 수 있지만, 이러한 변화는 코로나 이후까지 연장되고 영향을 끼칠 가능성이 있을 것으로 예상된다.
재택근무는 그 자체로 참 매력적이다. 사업자들은 재택근무를 통해 임대료를 절약할 수 있고, 근로자들은 출퇴근 시간을 절약하여 시간을 효율적으로 사용할 수 있다는 장점이 있어 재택근무 및 유연근무에 대한 need는 계속 있어왔었다. 하지만, 아직 재택근무를 위한 환경이 충분히 갖춰져 있지 않았었고 재택근무 효과에 대해 충분히 입증되지 않아 재택근무가 활성화 되기는 어려웠었다.코로나바이러스 기간동안 기업들은 반 강제적으로 재택근무를 도입 하였고, 이번 기회로 많은 기업과 근로자들이 재택근무에 노출될 기회를 가질 수 있게 되었다. 이러한 기회를 통해 기업들은 그동안 미흡했던 재택근무를 위한 infra를 빠른시간안에 갖출 수 있게 되었고, 재택근무에 적합한 업무들을 찾을 수 있게 되었으며, 근로자들은 재택근무에 익숙해질 수 있게 되었다.
Pandemic동안 많은 기업들이 업무를 정상적으로 진행할 수 없어 많은 손실을 봐야 했던 경험이 생겼고, 그들은 다음 pandemic을 대비하여 재택근무를 활발하게 도입할 것으로 예상된다.
사람들의 재택근무에 대한 선호도 상승, pandemic기간동안의 재택근무 경험 및 infra기반 구축, 다음 pandemic대비 등의 이유로 재택근무는 pandemic이후에도 계속 유지되거나, pandemic이전보다 비율이 높아질 것으로 예상된다.
Online shopping의 선호도도 재택근무와 마찬가지로 점차 상승추세에 있었다. seller들은 점포 유지비를 줄여 조금 더 낮은 가격으로 소비자에게 물건을 제공할 수 있어며, 소비자들은 시간을 절약하고 좀 더 낮은 가격으로 물건을 구매할 수 있는 매력이 있다. 하지만, technical에 익숙하지 않은 나이많은 사람들이나 아직 온라인 서비스를 제공하지 않는 shop들이 있어 온라인 쇼핑 활성화에 제한이 있었다.
이번 코로나 기간동안 사람들은 다른 사람들과의 접촉을 최소화 하기 위해 온라인 쇼핑을 선호 했고, 온라인 쇼핑을 한번도 해보지 않았던 나이 많은 사람들도 처음으로 온라인 쇼핑에 대한 경험을 많이 할 수 있게 되었다. 이러한 수요에 따라 온라인 서비스를 제공하지 않던 기업들도 빠른 시간안에 온라인 서비스를 개시 하였으며, 온라인 서비스를 제공하고 있던 기업들도 서비스를 확대 하였다.
이번 pandemic기간동안 사재기 현상은 사람들이 offline shop이 문을 닫게 되면 물품을 구매하지 못할 것이라는 두려움도 일조한다. 한국에서는 사재기 현상이 없었다. 이것은, 한국의 온라인 shopping활성화 되어 있어, 사람들은 원하면 언제든지 물건을 구매할 수 있다고 믿기 때문이었다.
정부와 기업들은 다음 pandemic을 대비하기 위해, 사재기를 방지하고 사람들의 접촉을 최소로 할 수 있는 방안인 온라인 쇼핑을 많이 도입할 것이다.
이러한 사람들의 온라인 쇼핑에 대한 선호도 향상추세, pandemic기간동안의 온라인 쇼핑에 대한 노출경험 확대, 그리고 다음 pandemic을 대비하기 위해서 온라인 쇼핑은 pandemic이전보다 그 비율이 늘어 날 것이다.
Pandemic기간동안 중국 공장의 운영중단으로, 각 나라들은 물품공급에 어려움이 있었다. 로봇은 바이러스 감염에서 자유로우므로, 물품생산에 최대한 로봇을 투입하여 안정적인 물품 생산이 가능할 것이다.
온라인 쇼핑 수요 증가로 인한 배달인원 부족 문제로 온라인 쇼핑 후 배달까지 1주일 이상 대기 하여야 했다. 또한, online shopping 수요 증가로 인한 물품배달에 사용 함으로써, online shopping 서비스 증가의 수요를 맞추고 퀄리티를 높일 수 있다.
이러한 바이러스에 영향을 받지 않은 로봇의 특성으로 인하여, 다음 팬더믹을 대비하기 위한 방안으로 로봇의 활용이 더욱 활성화 될 것으로 예상한다.
아직은 pandemic이 끝나지 않았고 생활에 많은 변화가 있어 어려움을 겪고 있다. 하지만, 이러한 사람의 변화는 pandemic이후에도 계속 유지되거나 pandemic이후의 생활에 많은 영향을 끼칠 것으로 예상되므로, pandemic이후의 변화를 예측하고 준비하는 것이 중요하다.
많은 미래 예측자들 및 전문가들은 이번 pandemic이 마지막이 아닐 것이라고 경고 하고 있다. 이번 pandemic을 통해 변화된 생활 속에서, 있을지 모를 다음 pandemic에 대응하여 준비하고 impact을 최소화 하는 것이 모든 인류의 과제일 것이다.